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近日，英山縣遭遇持續降雨，溫泉鎮上馬坳村的王先生卻因家中雙機業(yè)務(wù)遲遲未能裝機，看著(zhù)無(wú)法使用的設備焦急不已。一通求助電話(huà)撥通后，黃岡聯(lián)通英山縣分公司網(wǎng)絡(luò )支撐中心經(jīng)理張章與智家工程師張林勇迅速響應，頂著(zhù)風(fēng)雨奔赴現場(chǎng)，用高效服務(wù)解決了用戶(hù)的燃眉之急。

“當時(shí)雨下得正急，本以為師傅們會(huì )等天氣好轉再過(guò)來(lái)，沒(méi)想到電話(huà)掛了不到半小時(shí)就到了?！蓖跸壬貞浀?。抵達現場(chǎng)后，張章與張林勇顧不上擦拭身上的雨水，立刻投入工作。他們仔細查看線(xiàn)路布局，憑借多年的網(wǎng)絡(luò )支撐與裝機經(jīng)驗，快速完成設備調試、信號測試等一系列流程，精準解決了裝機過(guò)程中的技術(shù)難題。

“您看，現在頻道都能正常播放了，要是后續有任何網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，隨時(shí)給我們打電話(huà)?！睆埩钟乱贿呇菔静僮?，一邊向王先生講解日常使用注意事項。當看到電視屏幕清晰亮起，各類(lèi)節目流暢播放時(shí)，王先生緊緊握住兩人的手連聲道謝：“聯(lián)通的服務(wù)真是沒(méi)話(huà)說(shuō)，風(fēng)雨無(wú)阻還這么專(zhuān)業(yè)，太讓人放心了！”

無(wú)論是刮風(fēng)下雨還是節假日，黃岡聯(lián)通的智家工程師們始終堅守崗位。他們以“用戶(hù)至上”為初心，用快速響應與專(zhuān)業(yè)技術(shù)守護著(zhù)每一位用戶(hù)的數字生活。這份全天候的堅守與擔當，不僅贏(yíng)得了用戶(hù)的認可，更彰顯了黃岡聯(lián)通優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬核實(shí)力。

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