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紅網(wǎng)時(shí)刻新聞10月29日訊（記者 肖娟）老齡化撲面而來(lái)，湖南在推動(dòng)支付服務(wù)適老化方面有哪些部署和進(jìn)展？

記者從中國人民銀行湖南省分行了解到，截至2025年9月末，全省已有9000余家銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展了適老化改造，對4000余臺ATM或智能服務(wù)終端進(jìn)行了適老化升級，滿(mǎn)足老年人使用存折、銀行卡等多類(lèi)支付需求。

中國人民銀行湖南省分行介紹，以開(kāi)展“老年人支付服務(wù)示范網(wǎng)點(diǎn)”評選活動(dòng)為契機，指導銀行機構開(kāi)展適老化網(wǎng)點(diǎn)改造，增設綠色通道、愛(ài)心服務(wù)窗口、敬老專(zhuān)區及無(wú)障礙設施，并配備老花鏡、放大鏡、醫療箱等便民用品，為老年人營(yíng)造溫馨便捷的服務(wù)環(huán)境。

并且，積極推動(dòng)適老服務(wù)從銀行網(wǎng)點(diǎn)擴展至生活場(chǎng)景。截至目前，全省累計創(chuàng )建近500個(gè)支付服務(wù)適老化特色場(chǎng)景，涵蓋養老助餐、老年大學(xué)、養老機構住宿及醫療機構等多個(gè)領(lǐng)域。

此外，針對高齡、行動(dòng)不便的老年人，中國人民銀行湖南省分行組織銀行機構提供預約上門(mén)服務(wù)，讓老人足不出戶(hù)就能辦理掛失、密碼重置、社保激活等特殊業(yè)務(wù)。2025年三季度，全省銀行機構工作人員為老年人開(kāi)展上門(mén)服務(wù)達3.21萬(wàn)次。

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